Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous une FAQ regroupant les questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez me l’adresser par mail : hello@maisonentissu.fr

Chaque commande est confectionnée et expédiée sous 8 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient selon le transporteur que vous avez sélectionné lors de votre commande et sont communiqués de manière indicative. Je ne fournis aucune garantie quant aux délais des transporteurs et ne suis malheureusement pas responsable de leurs éventuels retards.
Lors de votre achat, vous sélectionnez vous-même votre transporteur. Je travaille avec les transporteurs suivants :

· Mondial Relay pour une livraison en point relais
· Colissimo pour une livraison à domicile
· Si vous souhaitez être dédommagé.e en cas d'erreur de livraison, je vous conseille fortement une livraison via Mondial Relay ou Colissimo avec Signature.

· Je ne saurais être tenue responsable des problèmes d’expédition résultant d’une erreur dans la saisie de l’adresse ou du nom. En conséquence, la commande ne pourra être ni renvoyée ni remboursée (frais de port inclus).
Oui, la personnalisation de vos articles est possible.
Elle inclut le choix des tissus, du matelassage et de la broderie.

La personnalisation se limite aux options proposées sur l’article. Il n’est pas possible d’ajouter des éléments qui n’y figurent pas initialement (par exemple, des poches supplémentaires ou des sangles si le modèle de base ne les prévoit pas).
Je serais plus que ravie de vous accompagner pour vos événements (mariages, EVJF, événements presse, etc.).

La réalisation de confections personnalisées pour vos événements se fait sur devis.

Je vous invite à m’envoyer un mail en me précisant vos besoins : hello@maisonentissu.fr
Je suis ouverte à des projets avec des marques et des entreprises dans la mesure où notre collaboration est cohérente.

Actuellement, je ne souhaite participer ni à des boutiques éphémères, ni à des marchés (marchés de Noël, marchés de créateurs, etc.).
Les articles sont exclusivement proposés sur le site.

Actuellement, je ne souhaite participer ni à des boutiques éphémères, ni à des marchés (marchés de Noël, marchés de créateurs, etc.).
Je ne propose pas de tarifs professionnels à proprement parler.

En revanche, des tarifs dégressifs sont appliqués à partir d’un certain volume commandé. La quantité minimale (MOQ) pour en bénéficier varie selon l’article.

Je vous invite à m’envoyer un mail pour obtenir plus d’informations.
Pour les demandes de stage, vous pouvez me contacter par mail à l'adresse suivante : hello@maisonentissu.fr